Pompa ciepła to urządzenia które coraz częściej stanowią podstawowe źródło ogrzewania w naszych domach. Aby urządzenia pracowały bezawaryjnie należy zapewnić im odpowiednią opiekę serwisową. Pierwszym i podstawowym zadaniem serwisu obsługującego pompy ciepła jest przeprowadzanie okresowych przeglądów oraz wykonywanie czynności konserwacyjnych nie tylko przy pompie ciepła ale także przy pozostałych elementach wchodzących w skład instalacji centralnego ogrzewania oraz podgrzewania wody użytkowej. Serwis powinien też być w stanie usunąć każdą powstałą usterkę w układzie elektrycznym, hydraulicznym oraz chłodniczym znajdującym się w pompie ciepła